一、嚴(yán)格執(zhí)行《消毒管理辦法》和《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》。
二、治療室布局合理,清潔區(qū)、污染區(qū)分區(qū)明確,標(biāo)志清楚。醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程。
三、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品應(yīng)分類(lèi)放置,無(wú)菌物品應(yīng)有滅菌標(biāo)志和日期,規(guī)范消毒使用,定期消毒更換。
四、無(wú)菌物品必須一人一用一滅菌。一次性醫(yī)療用品不得重復(fù)使用。
五、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。定期對(duì)空氣、各種物體表面及地面進(jìn)行常規(guī)消毒。
六、使用后的各類(lèi)醫(yī)療廢物,按照《醫(yī)療廢物分類(lèi)目錄》分類(lèi)進(jìn)行收集。
醫(yī)療廢物管理各部門(mén)職責(zé)
醫(yī)療廢物各部門(mén)的管理職責(zé)進(jìn)一步加以明確:
(一)責(zé)任對(duì)象:
1、院長(zhǎng)為醫(yī)療廢物管理第一責(zé)任人
2、科主任為各科室(部門(mén))第一責(zé)任人,護(hù)士長(zhǎng)具體分管醫(yī)療廢物管理工作。
3、后勤科為醫(yī)療廢物院內(nèi)收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫時(shí)貯存等管理的主要部門(mén)。
4、護(hù)理部、供應(yīng)室為一次性注射器、輸液器的主要回收、轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)。
5、防保科為醫(yī)療廢物安全管理監(jiān)控部門(mén)。
(二)責(zé)任范圍:
1、第一責(zé)任人的責(zé)任范圍:(1)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)制定全院醫(yī)療廢物管理各項(xiàng)規(guī)章制度,并組織實(shí)施;(2)定期召開(kāi)相關(guān)科室責(zé)任人會(huì)議,對(duì)具體工作進(jìn)行考評(píng)和監(jiān)督檢查;(3)負(fù)責(zé)組織并指揮醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故發(fā)生時(shí)的緊急處理工作。
2、科室第一責(zé)任人及護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任范圍:(1)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),制定各科室醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度;(2)負(fù)責(zé)所在科室醫(yī)療廢物安全管理規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;(3)負(fù)責(zé)組織工作人員對(duì)本科室發(fā)生的醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故發(fā)生時(shí)的緊急處理工作,并報(bào)告相關(guān)管理和監(jiān)控部門(mén)。(4)負(fù)責(zé)本科室有關(guān)一次性醫(yī)療用品領(lǐng)用和醫(yī)療廢物回收登記資料的保存與管理。
3、后勤科責(zé)任范圍:(1)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),制定醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存場(chǎng)所及廢物轉(zhuǎn)運(yùn)人員工作制度;(2)監(jiān)督指導(dǎo)醫(yī)療廢物安全管理暫時(shí)貯存場(chǎng)所工作人員和廢物轉(zhuǎn)運(yùn)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物安全管理規(guī)定,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行不定期檢查;(3)負(fù)責(zé)采購(gòu)和提供符合規(guī)范要求的醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運(yùn)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物安全管理規(guī)定,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行不定期檢查;(3)負(fù)責(zé)采取和提供符合規(guī)范要求的醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運(yùn)工具、容器和包裝物;(4)負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中發(fā)生的流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故的緊急處理工作,并報(bào)告相關(guān)管理和監(jiān)控部門(mén);(5)負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療廢物登記資料進(jìn)行保存管理。
4、護(hù)理部責(zé)任范圍;(1)監(jiān)督指導(dǎo)護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類(lèi)收集和安全管理規(guī)定,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行不定期檢查;(2)協(xié)助組織全院護(hù)理人員醫(yī)療廢物安全管理知識(shí)的培訓(xùn);(3)負(fù)責(zé)對(duì)全院護(hù)理人員提供醫(yī)療廢物安全管理技術(shù)的指導(dǎo);(4)當(dāng)醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故時(shí),根據(jù)需要進(jìn)行護(hù)士人力的調(diào)配。
5、防??曝?zé)任范圍:(1)在醫(yī)院醫(yī)療廢物管理第一責(zé)任人指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立并具體組織實(shí)施;(2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查醫(yī)療廢物分類(lèi)收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫時(shí)貯存過(guò)程中各項(xiàng)工作的落實(shí)情況;(3)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查醫(yī)療廢物分類(lèi)收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫時(shí)貯存過(guò)程中的職業(yè)安全防護(hù)工作;(4)負(fù)責(zé)組織全院性醫(yī)療廢物分類(lèi)收集安全管理培訓(xùn)工作;(5)負(fù)責(zé)組織對(duì)醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故時(shí)的緊急處理工作,并及時(shí)報(bào)告第一責(zé)任人;(6)負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)醫(yī)療廢物登記資料的保存和管理;(7)負(fù)責(zé)及時(shí)分析和處理醫(yī)療廢物管理工作中的其他問(wèn)題。
恕我直言:題主的銷(xiāo)售水平還處于沒(méi)有入門(mén)級(jí),需要學(xué)習(xí)和積累的東西太多了。我簡(jiǎn)短的回答一下。
有人告訴你,要找準(zhǔn)關(guān)鍵人。你不多跑幾次,怎么能找到關(guān)鍵人?醫(yī)院剛買(mǎi)了一批設(shè)備,你找準(zhǔn)了關(guān)鍵人有什么用,他會(huì)有預(yù)算?
世界上沒(méi)有,銷(xiāo)售考驗(yàn)的是軟技能,教科書(shū)般的說(shuō)教不頂用,一定是要具體問(wèn)題具體分析,每一個(gè)客戶都不一樣,為什么有些銷(xiāo)售人員成單率高?因?yàn)榫邆洹敖鉀Q問(wèn)題的能力”。
目前題主面臨兩個(gè)方向的問(wèn)題,1,自己的問(wèn)題;2,公司的問(wèn)題。
自己的問(wèn)題:我們逐步分析一下
1,客戶分析能力:
比如:老板分的幾個(gè)市的醫(yī)院你都跑遍了,這些醫(yī)院 說(shuō)沒(méi)意愿、不需要。請(qǐng)問(wèn),說(shuō)這些話的醫(yī)院,你有沒(méi)有問(wèn):你們現(xiàn)在用的哪個(gè)品牌(競(jìng)品分析)的設(shè)備?什么時(shí)候買(mǎi)的(判斷壽命、下一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間)?大概多少錢(qián)(價(jià)格分析,調(diào)整自家產(chǎn)品價(jià)格)?使用過(guò)程中有沒(méi)有什么問(wèn)題(找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短板)?有哪些功能需要加強(qiáng)(找突破口)?
上述問(wèn)題你問(wèn)了嗎?一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,不會(huì)是話多的那類(lèi)人,而是會(huì)說(shuō)話!我所說(shuō)的每一句話,都是為我的銷(xiāo)售服務(wù)。
銷(xiāo)售必修課:不會(huì)聆聽(tīng),就別做銷(xiāo)售了
2,知彼知己,百戰(zhàn)不殆:
如果你知道哪些醫(yī)院設(shè)備老化、產(chǎn)品使用體驗(yàn)不好、價(jià)格高是有人給回扣,你接下來(lái)是不是可以有針對(duì)性的拜訪客戶,不用每次去了不知道說(shuō)什么。別人給5萬(wàn)回扣,我們給10萬(wàn),買(mǎi)誰(shuí)的不是買(mǎi)?他們的設(shè)備售后需要1星期,病人都死成干尸了,我們24小時(shí)內(nèi)。這些都是有針對(duì)性的解決問(wèn)題。
如果你知道某家醫(yī)院院長(zhǎng)的小舅子在競(jìng)品公司上班,果斷放棄;如果你知道某醫(yī)院決策人新上任,該設(shè)備買(mǎi)了不到2個(gè)月,果斷放棄;難啃的骨頭不要啃,的銷(xiāo)售從來(lái)不是能啃下難啃的骨頭的銷(xiāo)售,而是訂單多的銷(xiāo)售!千萬(wàn)不要聽(tīng)那些費(fèi)盡九牛二虎之力拿下某個(gè)客戶的案例,那種銷(xiāo)售就是死腦筋,除非九牛二虎換來(lái)的是訂單多,否則我只能說(shuō)那是**,有那個(gè)精力,搞定一大把容易搞得客戶,費(fèi)那九牛二虎之力給誰(shuí)看?在職場(chǎng)上大家只看功勞,誰(shuí)有功夫看你的苦勞,幫幫忙,公司不是慈善機(jī)構(gòu)!
總結(jié)來(lái)說(shuō):前面的拜訪,是摸清客戶現(xiàn)狀、了解客戶需求,然后進(jìn)行客戶分析,確定下一次客戶拜訪的策略。如果這家醫(yī)院剛買(mǎi)了設(shè)備兩個(gè)月,負(fù)責(zé)采購(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)剛離任,那這家醫(yī)院你就暫時(shí)別浪費(fèi)時(shí)間了,肯定是領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)前突擊花錢(qián)拿好處,新上任的領(lǐng)導(dǎo)也不敢在花錢(qián)方面有大動(dòng)作。相反,這家醫(yī)院的設(shè)備用快10年了,超期服役,領(lǐng)導(dǎo)再有半年就要退休,這就是個(gè)好時(shí)候啊。
3,經(jīng)驗(yàn)積累,客戶管理:
見(jiàn)的客戶要建檔,每一次聊的什么要有記錄,客戶越多,腦子越亂,時(shí)間長(zhǎng)了,才會(huì)形成一種解決辦法。
那些人教你要找對(duì)關(guān)鍵人,卻沒(méi)有告訴你如何找對(duì)關(guān)鍵人。沒(méi)有別的法子,多跑、多問(wèn),僅此而已。有很多二缺兒職員,為了刷存在感,屁權(quán)利沒(méi)有,還整天攔著你不讓你找關(guān)鍵人,這種二缺兒到處都是,你還不能得罪他們,每次拜訪的時(shí)候,適可而止,別再這種人身上費(fèi)時(shí)間。這種人無(wú)非是揩層油,怕有好處繞過(guò)他,沒(méi)啥出息,逢年過(guò)節(jié)二百的購(gòu)物卡就能打發(fā)了。
同一個(gè)客戶,每一次拜訪都會(huì)有新的收獲,不同時(shí)期考慮的問(wèn)題不一樣。比如說(shuō),他剛決定要買(mǎi),結(jié)果換領(lǐng)導(dǎo)了,你就要做好筆記:新?lián)Q領(lǐng)導(dǎo)。再拜訪的時(shí)候,不能操之過(guò)急,去催客戶。有些銷(xiāo)售沒(méi)有眼力價(jià),整天催客戶趕緊買(mǎi)、抓緊時(shí)間買(mǎi)、公司最近搞活動(dòng),這種銷(xiāo)售都是沒(méi)腦子的,要記住:站在客戶的立場(chǎng)看問(wèn)題!大家都懂這句話,對(duì)不?但是大家都不會(huì)用。
綜上,找好突破口,確認(rèn)醫(yī)院近期有采購(gòu)計(jì)劃,有賬期、價(jià)格、服務(wù)等優(yōu)勢(shì),最后才是確認(rèn)誰(shuí)是關(guān)鍵人,關(guān)鍵人的產(chǎn)品,也是需要理由好吧,也就是說(shuō),你要替關(guān)鍵人找好產(chǎn)品的理由!
公司的問(wèn)題:你們老板讓你們自己摸索銷(xiāo)售方法,是不對(duì)的!
你們可能是代理公司,或者小規(guī)模公司,老板的格局不夠,沒(méi)有見(jiàn)識(shí)。他之所以告訴你們銷(xiāo)售沒(méi)有定式,一是他壓根不懂如何開(kāi)展業(yè)務(wù),二是沒(méi)銷(xiāo)售意識(shí),不認(rèn)為銷(xiāo)售是一個(gè)有技術(shù)含量的活兒。
真正的大公司,之所以能做大,很重視員工的培養(yǎng),除了內(nèi)部培養(yǎng),每年會(huì)有不少于兩次培訓(xùn)計(jì)劃。
為什么公司會(huì)高薪聘請(qǐng)銷(xiāo)售總監(jiān)?
1,培養(yǎng)、教育銷(xiāo)售。銷(xiāo)售不會(huì)跑業(yè)務(wù),要傳授給他們銷(xiāo)售技巧、談判技巧。
2,制定營(yíng)銷(xiāo)政策,適應(yīng)市場(chǎng)變化。競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,要實(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),做出調(diào)整,否則銷(xiāo)售人員開(kāi)展業(yè)務(wù)被動(dòng);
3,團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。這個(gè)聽(tīng)上去很虛,但是銷(xiāo)售人員在工作中經(jīng)常遇到挫折,很多挫折不是來(lái)自客戶,而是公司內(nèi)部其他部門(mén),財(cái)務(wù):這個(gè)賬不能這么走、那個(gè)發(fā)票不能開(kāi);生產(chǎn):產(chǎn)品沒(méi)貨,發(fā)不了;很多公司內(nèi)部原因?qū)е掠唵瘟魇?,相關(guān)部門(mén)沒(méi)有損失,銷(xiāo)售人員真金白銀丟了。部門(mén)領(lǐng)袖要經(jīng)常開(kāi)到員工,給員工打氣!
4,和員工一起摸索方向。尤其是新產(chǎn)品、新市場(chǎng),需要一定的時(shí)間去摸索,如果全部交給銷(xiāo)售人員,做得好就行,做的不好就是沒(méi)本事,這種銷(xiāo)售總監(jiān)或者老板真可以給他們一個(gè)大嘴巴。
總之,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),要教銷(xiāo)售往哪兒跑、怎么跑。否則員工跑了3個(gè)月,還是覺(jué)得迷茫,沒(méi)有頭緒。
我們很多時(shí)候,并不是懂得比員工多,也沒(méi)有提前見(jiàn)過(guò)客戶。我們只是陪員工一起分析分析問(wèn)題,幫他們捋順了,讓他們少走彎路,提升一下效率。僅此而已。
銷(xiāo)售是一門(mén)大學(xué)問(wèn)!
醫(yī)療垃圾桶需要賣(mài)給專(zhuān)業(yè)有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。因?yàn)獒t(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)也是需要專(zhuān)業(yè)人員,并且醫(yī)療分為感染性廢物與損傷性廢物。
感染性廢物需要用黃色醫(yī)療垃圾袋裝好后,每天都需要稱重并貼到垃圾袋外面,損傷性廢物如針頭需要裝入銳器盒中稱重貼標(biāo)簽。然后由專(zhuān)業(yè)人員放入醫(yī)療垃圾桶轉(zhuǎn)運(yùn)。
輸液器屬于感染性醫(yī)療廢物!
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