大部分快遞公司都是有上門取件服務(wù)的,也有EMS等少數(shù)快遞或者部分服務(wù)點(diǎn)不提供上門取件?! ⌒枰祥T取件的時(shí)候可以: 1、撥打快遞公司的下單下訂單,并且要求上門取件。
原來廣告語第一句“到家服務(wù)”比較一般,后一句“送氣上門”的“送氣”也可理解為“給人氣受”,因此導(dǎo)致顧客反感。新廣告語的第一句表意生動(dòng),表達(dá)了服務(wù)熱情周到,后一句的“運(yùn)氣上門”中的“運(yùn)氣”巧妙地運(yùn)用了語意雙關(guān),給顧客帶來好彩頭,因而受人歡迎。(意對(duì)即可) |
在他們上班的時(shí)間段內(nèi),撥打他們的官網(wǎng)提供的上門取件,例如:順風(fēng),圓通,申通,韻達(dá),等快遞的,他們就會(huì)自己上門來取件。
淘寶上門取件退貨流程流程如下: 買家申請(qǐng)退貨退款--商家同意退貨退款申--買家申請(qǐng)上門取件--買家等待快遞接單--買家等待快遞人員上門取件--快遞人員取件成功--買家支付取件費(fèi)用--平臺(tái)極速退款買家--快遞員回傳退貨物流單號(hào)--商家確認(rèn)收貨--歸還墊付的錢款--退貨退款成功。 上門取件退貨方法:
現(xiàn)在人們習(xí)慣于網(wǎng)購(gòu)商品,網(wǎng)購(gòu)商品自然離不開快遞公司,快遞帶來了方便,也帶來了一些麻煩,比如現(xiàn)在的快遞驛站。
原先的快遞員都是送貨上門的,還要本人簽收,現(xiàn)在有的快遞員直接放到驛站,然后短信通知自取。
這樣給快遞員帶來了方便,提高了工作效率,降低了勞動(dòng)強(qiáng)度,但是給收件人帶來了不便。
有的人住的離驛站比較遠(yuǎn),拿一次快遞需要很長(zhǎng)時(shí)間。有的人出入不方便,如老人或者病人還有帶孩子的寶媽,出去拿快遞是一件麻煩事。
還有一種情況,現(xiàn)在盛行,短信很多人都不看,只是發(fā)一條短信通知,會(huì)影響拿到快遞的時(shí)間。
現(xiàn)在的快遞公司,一味地在價(jià)格上拼個(gè)你死我活,低價(jià)格帶來了低服務(wù),低服務(wù)體驗(yàn)會(huì)影響快遞公司在消費(fèi)者心目中的地位
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